甘南万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

我怀的是双胞胎，属于高危孕妇了。检测后，机构除了发报告，还额外给我推送了关于双胞胎孕期营养和监测的科普文章，感觉很用心。后来回访电话问我对服务满不满意，我说很满意，客服还祝我一切平安，心里暖暖的。

收到报告发现是杂合突变，心里咯噔一下。但紧接着就收到了短信，提示我已安排遗传咨询，请注意接听电话。果然下午医生就打来了，解释得很清楚，告诉我只是携带者，对宝宝影响要看配偶的结果，并给了后续步骤建议。这种主动跟进，让我没在慌乱中瞎想。

采样管寄出后，我忘了填回寄单号，是客服小姐姐第二天打电话来提醒我的，还说会帮我关注物流。报告出来后，也是她通知我的。感觉像有个专属管家，对于我这种孕傻记性差的妈妈太友好了！

我老公在外地，采样不方便。我咨询客服后，他们帮我协调，让我老公直接在当地的合作网点采了样，数据同步过来。这样省了我们两地奔波，售后客服一直居中协调，非常有耐心，必须点赞！

报告电子版先发到邮箱的，但我家老人非要看纸质版才放心。我试着问客服能不能补寄一份，客服很爽快就答应了，还顺丰寄出。后来还回访问收到没有，老人拿着纸质报告踏实了，我也觉得这服务考虑得很周全。

我是35岁初产妇，做这个检测就是想求个安心。下单后有个企业微信加我，全程跟进，从采样注意事项到报告解读，随时问都能很快回复。不像有些机构，付完钱就没人管了。这种持续的陪伴感，对孕妇来说很重要。

检测后大概三天，我就在公众号上查到了检测进度，显示“样本检测中”。这个进度透明化做得很好，让人心里有底。后来出报告了也有短信和微信同时通知，多重提醒不怕错过。

我因为工作忙，经常错过电话。报告出来后，医生给我打了两次我没接到，后来客服改用短信和我约时间，非常灵活。最终通过电话解读了报告，一点也没耽误事。这种不死板的跟进方式，我很欣赏。

孕中期才做的这个检测，其实有点晚了，但客服没有简单地说“早点做就好了”，而是积极帮我协调加急处理。虽然不能保证绝对提前，但态度让人很舒服。最后报告时间也比常规快了一点，感谢！

报告解读电话里，医生不仅讲了地贫，还顺带回答了我一个关于唐筛的小问题，虽然超出他们的服务范围了，但态度很好，给了我建议。感觉他们的售后人员知识储备很足，不是纯粹的客服。

下单时我备注了是给老婆买的，我是丈夫。后来所有跟进电话都直接打给我，跟我沟通采样和报告事宜，保护了孕妇的休息，这个细节很人性化。报告解读时，才让我们一起接听，考虑得很周到。

收到报告后，我又翻出以前婚检的地贫筛查单对比，发现有个指标不太懂。我试着打了报告上的售后电话，居然转接到了之前的咨询医生，他耐心地帮我对比分析，消除了我的疑惑。这种“可追溯”的服务很棒！

我是高危孕妇，检测前咨询了很多问题，客服都一一解答了。检测后以为服务结束了，结果一个月后还收到回访，问我宝宝情况如何，有没有需要进一步帮助的。这种长线的关怀，让人感觉他们不是在做一锤子买卖。

整体服务很好，报告也专业。就是感觉价格有点小贵，虽然知道技术含量高，但对于普通工薪家庭还是一笔不小的开支。希望以后能有一些优惠活动，或者医保能覆盖一部分就好了。

服务跟进挺及时的，但我希望报告的形式能更友好一些。现在的报告虽然很专业，但满篇的基因位点名称，对普通人来说像天书。要是能有一个最开头的‘结论摘要’，用特大号字写上‘阴性’或‘携带者’，再配上简单解释，就更直观了。